Open tourisme Lab Nîmes : Le design de service appliqué au tourisme

Le secteur du tourisme est en perpétuelle transformation. Influencé par le comportement des usagers, les nouvelles technologies, la réglementation, l’environnement, les crises… Mondialisé et hyper local ce secteur doit être pensé comme un écosystème complexe.

C’est dans ce contexte que les approches design appliquées au tourisme sont devenues des fonctions régaliennes de l’aide à la transformation et à l’innovation tant pour les territoires que pour les opérateurs privés. L’Open Tourisme Lab se propose à partir de cas concrets de partager la philosophie, l’organisation et les outils à mettre en place pour intégrer le design dans sa stratégie de territoire, de produit et de service.