Vers des services publics simplissimes ?

L’idée d’une administration complexe existe sans doute depuis le début de l’administration elle-même.

Si le terme « simplification » apparaît très tôt, ses finalités ont, elles, évoluées à maintes reprises. Simplifier l’administration se poursuit aujourd’hui avec l’idée de « ramener les services publics sur le terrain », pour des services publics plus efficaces, plus simples et plus justes.

Comment ces enjeux s’incarnent concrètement chez les designers de la fonction publique ? Que ce soit pour améliorer la compréhension des procédures administratives, simplifier les parcours des usagers et agents publics ou encore homogénéiser l’identité visuelle des documents, les designers semblent s’être saisis pleinement de la simplification.

L’exposition propose de mettre en avant des réflexions s’inscrivant dans les réalités complexes et nuancées que vivent les citoyens et citoyennes ainsi que les agents publics pour qui ils et elles travaillent au quotidien.

La sélection des projets correspond à une lecture parmi d’autres, c’est un portrait en mouvement témoignant d’un point de vue sur l’état du design des politiques publiques en France à l’ère de la simplification.

Cette exposition, imaginée par les trois réseaux de designers des trois fonctions publiques (Dessein Publics, le réseau du design hospitalier et Designers Publics), est organisée en plusieurs temps :

• Un temps de visite libre pour découvrir 4 catégories de projets répondant à des enjeux de simplicité,
• Un temps participatif permettant aux visiteurs de s’exprimer sur leurs rapports à l’enjeu de simplicité dans son vécu du service public,
• Un temps collectif pour disséquer un ou plusieurs projets de l’exposition, avec des intervenants et intervenantes.