Design organisationnel : comment les approches du design peuvent éclairer une transformation d’organisation ?

Quelle est la place du design dans les projets de transformation d’organisation ?

Les décisions sont-elles appuyées sur des éléments factuels et la réalité du terrain ou sur des lubies, des visions fantasmées et des tendances à la mode ?

Les projets de transformation d’organisation sont souvent conduits « en chambre » par des comités de direction, appuyés par des cabinets de conseil. Cette manière de procéder comprend un risque fort, celui de vouloir faire rentrer de force l’organisation réelle dans un modèle d’organisation fantasmée, sans chercher à prendre en compte les contraintes ou problématiques auxquelles les acteurs et actrices sont confrontées sur le terrain.

Au cours d’une conférence, appuyée sur des retours d’expérience de mission, nous chercherons à montrer l’intérêt des approches de design pour mieux prendre en compte les réalités terrain d’une organisation, afin de mieux éclairer les décisions sur des projets de transformation.